Betrüger verwenden möglicherweise den Namen und das Logo von MyChart, damit E-Mails, SMS, Anrufe und Websites echt aussehen.  Wenn sich etwas nicht richtig anfühlt, halten Sie an und prüfen Sie es.  Phishing-Angriffe nehmen in allen Branchen zu. Cyberkriminelle nutzen neue Technologien, um Menschen dazu zu bringen, Anmeldeinformationen, persönliche Informationen und Zahlungsdaten preiszugeben. Die FTC berichtete, dass Verbraucher im Jahr 2025 durch Betrugsmaschen mit vorgetäuschter Identität 3,5 Milliarden $ verloren haben, fast dreimal so viel wie die gemeldeten Verluste im Jahr 2020. Die FTC hat hier Richtlinien zur Vermeidung von Phishing-Angriffen veröffentlicht. 

So schützen Sie sich

• Prüfen Sie den Absender und die Webadresse.  Achten Sie auf kleine Rechtschreibfehler oder zusätzliche Wörter.  Jede Gesundheitsorganisation hat ihre eigene MyChart-Webadresse.  Ihre Adresse finden Sie auf mychart.org.
  • Zu den offiziellen Websites von Epic gehören: MyChart.com, MyChart.org, Epic.com und EpicHosted.com
  • MyChart-Nachrichten können von mchrt.org oder mchrt.io stammen
  • Diese Listen sind nicht vollständig. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihre Gesundheitsorganisation
• Halten Sie Ihr Passwort und Ihre Codes geheim.  Geben Sie diese nur auf der MyChart-Website oder in der MyChart-App ein.
• Weder MyChart noch Epic wird jemals:
  • Sie per SMS, E-Mail oder Telefonanruf nach Ihrem Passwort oder Ihren Authentifizierungscodes fragen
  • Sie auffordern, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in eine zu ändern, die Sie nicht selbst kontrollieren
  • „Gewinne“ versprechen
  • Sie auffordern, Befehle auf Ihrem Computer auszuführen, um eine Prüfung abzuschließen
• Fragen Sie nach, wenn Sie unsicher sind.  Rufen Sie den Helpdesk Ihrer Gesundheitsorganisation an.

Wenn Sie vermuten, Opfer geworden zu sein

• Sie haben geklickt, aber nichts eingegeben?  Schließen Sie die Seite.
• Antworten Sie nicht auf die E-Mail und klicken Sie nicht auf „Abbestellen“.  Markieren Sie die E-Mail stattdessen als Spam oder Phishing.
• Sie haben Ihr Passwort eingegeben?  Setzen Sie Ihr MyChart-Passwort zurück.  Prüfen Sie dann, ob die E-Mail-Adresse und Telefonnummer in MyChart Ihre eigenen sind.
• Sie haben Ihre Kreditkartendaten eingegeben?  Rufen Sie Ihre Bank an, melden Sie den Betrug und beantragen Sie eine neue Karte.
• Sie haben ein Programm ausgeführt oder Tastenkombinationen eingegeben?  Trennen Sie die Verbindung zum Internet.  Lassen Sie Ihren Computer von einer Fachperson überprüfen, bevor Sie ihn wieder verwenden