MyCharts neuer KI-Abrechnungsassistent ist da und hilft Patientinnen und Patienten bereits dabei, ihre Arztrechnungen und Zahlungsoptionen besser zu verstehen – er zeigt Quittungen an, erstellt detaillierte Rechnungen und unterstützt sie bei Zahlungen und beim Beantragen von Finanzhilfe.
Seit der kürzlichen Einführung der Funktion bei Rush University System for Health haben Patientinnen und Patienten mehr als 3.000 Gespräche mit dem Abrechnungsassistenten geführt. Das hilft auch Rush, effizienter zu arbeiten – was sich in einem Rückgang der Kundenservice-Nachrichten zur Abrechnung um 50 % zeigt.
Das ist erst der Anfang dessen, was Emmie, der virtuelle Assistent für Patientinnen und Patienten, leisten kann.
