Si vous avez du mal à recevoir des e-mails ou des SMS, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte est peut-être incorrect ou obsolète. Veuillez contacter le support technique MyChart de votre établissement de santé pour mettre à jour votre adresse e-mail ou numéro de téléphone. Vous pouvez généralement trouver ses coordonnées sur la page FAQ, qui est liée au bas de son site Web MyChart.
La mise à jour de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone dans votre compte MyChart se fait dans Informations personnelles. Veuillez contacter le support technique de votre établissement de santé pour obtenir de l'aide avec les modifications que vous ne pouvez pas apporter vous-même.
La vérification en deux étapes ajoute une couche de sécurité à votre compte MyChart en exigeant la saisie d'un code envoyé à votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre application d'authentification chaque fois que vous vous connectez. Vous pouvez changer votre méthode de vérification dans Paramètres de compte.
