لمساعدة زيارتك بالفيديو على أن تسير بسلاسة، أكمل الخطوات التالية قبل زيارتك بالفيديو:

• إذا انضممت إلى زيارة الفيديو على جهازك المحمول، فتأكد من تحديث تطبيق الكاميرا وأن الميكروفون يعمل.
• إذا انضممت إلى زيارة الفيديو على كمبيوتر سطح المكتب الخاص بك:
  • تأكد من إعداد كاميرا ويب. ويمكن أن تكون كاميرا ويب جزءًا من كمبيوتر محمول أو كاميرا ويب USB منفصلة.
  • تأكد من أنك ثبّت أي مكوّنات إضافية أو برامج أو تطبيقات مطلوبة للمتصفح بأحدث التحديثات.
  • تأكد من تمكين أذونات الميكروفون، أو أنك تعرف مكان العثور عليها في إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قبل الانضمام إلى زيارتك بالفيديو، سجّل الدخول إلى MyChart وانتقل إلى صفحة تفاصيل الزيارة. وحدد اختبار الأجهزة للتأكد من عمل الكاميرا والميكروفون ومكبرات الصوت. ومن الجيد أيضًا تكرار هذه الخطوات قبل 30 دقيقة على الأقل من بدء زيارتك بالفيديو.