Svindlere forsøger nogle gange at snyde patienter ved at bruge MyCharts navn eller logo til at få e-mails, sms'er, telefonopkald og hjemmesider til at se officielle ud. Nogle kan forsøge at stjæle dine login-oplysninger eller love dig gratis gaver, hvis du opgiver dine betalingsdetaljer. Nogle få simple vaner kan gøre meget for din sikkerhed. Husk altid: Stop op og tjek efter, hvis det ikke føles rigtigt.
Sådan beskytter du dig selv
- Kontrollér afsenderen og webadressen. Inden du klikker på et link, indtaster login-oplysninger eller opgiver betalingsdetaljer, skal du se nøje på hele afsenderens e-mailadresse og hele hjemmesidens URL. Små stavefejl og ekstra ord er typiske tegn på snyd. Hver sundhedsorganisation har sin egen URL til MyChart. Du kan slå din sundhedsorganisations officielle MyChart-hjemmeside op ved hjælp af søgeværktøjet på mychart.org. MyChart.com, MyChart.org og Epic.com er alle officielle Epic-hjemmesider.
- Spørg, hvis du er i tvivl. Er du ikke sikker på, om en meddelelse eller en hjemmeside er ægte? Vent med at opgive dine login- eller betalingsoplysninger. Ring først til din sundhedsorganisations helpdesk for at spørge dem.
- Beskyt din adgangskode og dine bekræftelseskoder. Epic og din sundhedsorganisation vil aldrig bede om din adgangskode eller dine bekræftelseskoder. Det eneste sikre sted at indtaste dem er MyChart-hjemmesiden eller -appen. Ingen burde bede om dem via telefon, sms eller e-mail.
- Hold din kommunikation privat. Epic og din sundhedsorganisation vil aldrig bede dig om at ændre din e-mailadresse eller dit telefonnummer til noget, du ikke kontrollerer. Videresend ikke meddelelser fra MyChart til andre.
- Vær skeptisk over for "gratis" tilbud. Nogle meddelelser lover dig gratis gaver eller præmier, som f.eks. en "gratis førstehjælpskasse", i bytte for dine oplysninger. Der er højst sandsynligt tale om svindel. MyChart uddeler ikke gaver.
- Kør aldrig kommandoer på din computer. MyChart vil aldrig bede dig trykke på tastaturgenveje eller køre en kommando for at "bekræfte" eller "reparere" din konto eller "låse den op".
Hvis du har mistanke om, at du er blevet udsat for svindel
- Rapportér e-mailen som spam i dit e-mailprogram. Det er med til at beskytte andre!
- Nulstil din MyChart-adgangskode til din sundhedsorganisation eller til dit Epic ID med MyChart Central.
- Gennemgå den e-mailadresse, det telefonnummer og andre kontaktoplysninger, der er registreret i MyChart.
- Kontakt din sundhedsorganisations helpdesk.
.svg){kind=small}