Ofte stillede spørgsmål og svar om MyChart
For at bruge MyChart skal du have en computer med en opdateret browser eller en mobilenhed med MyChart-appen samt en e-mailadresse eller et telefonnummer, der kan modtage tekstbeskeder.
Søg efter MyChart i App Store eller Google Play for at downloade appen. Hvis din organisation har en brandet app, skal du i stedet søge efter dens navn.
Opret en MyChart-konto ved hjælp af en aktiveringskode fra din sundhedsorganisation eller via online selvtilmelding. Følg trinene for at bekræfte din identitet.
MyChart er kun tilgængeligt hos organisationer, der bruger Epics software. Se listen over alle MyChart-organisationer ved at vælge Find din MyChart. Hvis din organisation ikke er på listen, kan du kontakte organisationen direkte.
MyChart er tilgængeligt fra de fleste lande, men hver enkelt sundhedsorganisation bestemmer, hvilke lande der kan tilgå deres servere. Kontakt din organisation, hvis du har problemer med at logge på, mens du er ude at rejse.
Indtast dit brugernavn og din adgangskode på din sundhedsorganisations MyChart-hjemmeside eller MyChart-mobilappen for at logge på.
Opdater den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er tilknyttet din MyChart-konto, i Personlige oplysninger. Kontakt din sundhedsorganisations helpdesk for at få hjælp til ændringer, du ikke kan foretage selv.
Kontakt din sundhedsorganisations MyChart-support for at ændre dit brugernavn. En administrator kan muligvis ændre det, afhængig af din organisations politik. Gå til Kontoindstillinger for at ændre din adgangskode.
Hvis du har problemer med at modtage e-mails eller sms'er, er e-mailadressen eller telefonnummeret på din konto muligvis forkert eller forældet. Kontakt din sundhedsorganisations MyChart-support for at opdatere dem.
Vælg Har du glemt dine login-oplysninger? på MyChart-loginskærmen, og følg anvisningerne for at gendanne dit brugernavn eller nulstille din adgangskode. Kontakt din sundhedsorganisations MyChart-helpdesk, hvis du stadig har brug for hjælp.
Opret en 4-cifret pinkode til at logge på MyChart-mobilappen uden at indtaste dit brugernavn og din adgangskode hver gang. Gå til Kontoindstillinger for at slå den til.
Indstil login med fingeraftryk eller Face ID i Kontoindstillinger på MyChart-mobilappen for at logge på uden at indtaste dit brugernavn og din adgangskode hver gang.
Med en adgangsnøgle kan du logge på MyChart uden en adgangskode ved hjælp af din enheds biometri eller pinkode. Opret, omdøb, eller fjern adgangsnøgler i Kontoindstillinger på MyChart-hjemmesiden.
Hvis du bliver låst ude af din konto efter for mange mislykkede login-forsøg, bliver din konto automatisk låst op efter et stykke tid. Kontakt din sundhedsorganisations MyChart-helpdesk for at få hjælp til hurtigere at få adgang igen.
Oplysningerne i MyChart kommer direkte fra din patientjournal. Bed din kliniker om at opdatere forkerte oplysninger ved dit næste besøg, eller kontakt din sundhedsorganisations afdeling for patientjournaler.
Gå til Find behandling, og vælg Book en aftale i MyChart for at booke eller anmode om en aftale med din kliniker. Afhængig af aftaletypen kan du enten booke den selv eller anmode om at blive ringet op.
Brug E-tjek-ind i MyChart før din aftale for at bekræfte forsikring, opdatere medicin, besvare spørgeskemaer og betale din delvise selvbetaling, inden du ankommer.
Du kan dele dine sundhedsoplysninger fra MyChart med en anden app og vælge, hvad den kan se.
Log på med dit Epic ID for at give en app adgang til sundhedsdata fra alle dine tilknyttede organisationer på én gang.
Dit MyChart-adgangskode bliver aldrig set af en app, og du kan tilbagekalde adgang, hvis du tror, at dine oplysninger er blevet misbrugt.
Med fuldmagtshaveradgang kan du vælge at dele et familiemedlems sundhedsoplysninger, når du forbinder en app.
Giv en app adgang til dine sundhedsoplysninger eller et familiemedlems oplysninger.
Hvis du nægter adgang, kan en app ikke modtage dine oplysninger. Hvis du tilbagekalder adgang, holder den op med at modtage nye oplysninger.
En tilknyttet app har en aftale med din sundhedsorganisation og viser et banner, når du deler.
Gå til Tilknyttede apps og enheder i MyChart for at se, hvilke apps der har adgang til dine sundhedsoplysninger.
Brug Share Everywhere i MyChart til at give en kliniker midlertidig adgang til dine sundhedsoplysninger. Dine klinikere kan bruge Care Everywhere til at få sikker adgang til journaler fra andre organisationer.
Sammenkæd dine MyChart-konti fra forskellige sundhedsorganisationer, så du kan se alle dine oplysninger på samme sted. Gå til Tilknyt mine konti i MyChart for at komme i gang med Happy Together.
Gå til Delingscentral i MyChart for at invitere en person til at få adgang til din journal eller for at anmode om adgang til et familiemedlems konto. Alle organisationer har deres egne regler angående fuldmagtshaveradgang.
Fuldmagtshaveradgang til et barns MyChart-konto ændres, når vedkommende bliver ældre, på grund af privatlivsrettigheder. Alle organisationer bestemmer, ved hvilken alder adgang begrænses eller fjernes. Kontakt din sundhedsorganisation for at få detaljer.
MyChart Central giver dig mulighed for at sammenkæde dine MyChart-konti fra forskellige sundhedsorganisationer, så du kan bruge samme login til at tilgå dem alle. Tilgå MyChart Central fra din telefon eller computer.
Dit Epic ID er den e-mailadresse, du bruger til at logge på MyChart Central. Med dit Epic ID og din adgangskode kan du logge på alle MyChart-konti, som du har knyttet til MyChart Central. Du kan skifte adgangskode eller e-mailadresse til Epic ID i Kontoindstillinger.
Med dit Epic ID og din adgangskode til MyChart Central kan du logge på en hvilken som helst MyChart-konto, som du har knyttet til MyChart Central. Indtast dit Epic ID på MyChart-loginskærmen, og vælg Fortsæt.
MyChart Central viser ikke din families sundhedsoplysninger. Hvis du har fuldmagtshaveradgang, skal du vælge Familie og venner på kortet for en tilknyttet konto for at se, hvilke MyChart-konti du har adgang til hos den pågældende organisation. Vælg pilen for at gå til den pågældende organisations MyChart for at se vedkommendes oplysninger.
Tilmeld dig MyChart Central for at bruge samme Epic ID-login til alle dine tilknyttede MyChart-konti hos forskellige sundhedsorganisationer. Du skal være mindst 18 år og bo i USA.
Log på MyChart Central med dit Epic ID og din adgangskode. Dit Epic ID er den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede din MyChart Central-konto.
Din organisation er muligvis ikke en del af MyChart Central-netværket endnu. Vælg Find din MyChart, og filtrer efter MyChart Central for at se, om din organisation deltager.
Log på din MyChart Central-konto, og vælg Tilknyt ny konto på startsiden. Hvis du ikke kan finde din organisation, deltager den muligvis ikke i MyChart Central endnu.
Hvis din MyChart-konto ikke bliver knyttet til MyChart Central, skal du sikre, at dine kontaktoplysninger er opdaterede og korrekte på begge konti. Kontakt din sundhedsorganisations MyChart-helpdesk, hvis problemet fortsætter.
Når du opdaterer dine kontaktoplysninger i MyChart Central, synkroniseres disse opdateringer automatisk til alle dine tilknyttede MyChart-konti. Gå til Indstillinger for automatisk opdatering for at administrere, hvilke organisationer der skal modtage opdateringer.
En adgangsnøgle gemmes sikkert på din enhed, så du ikke behøver huske en adgangskode. Opret en adgangsnøgle i Kontoindstillinger under Administrer adgangsnøgler. Næste gang du logger på, skal du vælge Log på med adgangsnøgle.
MyChart Central beskytter din konto med totrinsbekræftelse, adgangsnøgler og indstillinger for betroede enheder.
Hvis du har glemt din adgangskode til MyChart Central, skal du vælge Har du glemt dine login-oplysninger? på login-siden. Angiv den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er tilknyttet din konto, og følg anvisningerne for at nulstille din adgangskode.
Totrinsbekræftelseskoder til MyChart Central sendes til den verificerede e-mailadresse eller det verificerede telefonnummer, der er registreret for din MyChart Central-konto. Hvis du ikke har en MyChart Central-konto, skal du vælge Har du glemt dine login-oplysninger for at gendanne din konto.
Hvis du stadig har adgang til den ene kontaktmetode, skal du logge på MyChart Central og opdatere dine oplysninger. Hvis du har mistet adgang til begge, skal du kontakte MyChart-helpdesk hos hver af dine tilknyttede sundhedsorganisationer.
Din konto låses automatisk efter for mange mislykkede login-forsøg og låses op af sig selv efter et stykke tid. Du kan også logge på med en enhed, som du har brugt før, eller vælge Har du glemt dine login-oplysninger? for at gendanne din konto.
Hvis du tror, at din MyChart Central-konto kan være blevet kompromitteret, skal du straks ændre din adgangskode, gennemgå eventuel usædvanlig aktivitet på din konto og fjerne huskede enheder, som du ikke genkender.
Slet din MyChart Central-konto i Kontoindstillinger. Dine sundhedsoplysninger forbliver hos dine tilknyttede sundhedsorganisationer og bliver ikke slettet.
Gå til Meddelelser, og vælg Send en meddelelse i MyChart for at sende et sikret, ikke-akut sundhedsfagligt spørgsmål til dit sundhedsfaglige team. Se svar i dit Meddelelsescenter.
Kun én modtager er tilladt pr. meddelelse i MyChart, så den rette person på dit sundhedsfaglige team svarer. Send separate meddelelser, hvis du skal kontakte flere klinikere.
De fleste sundhedsorganisationer besvarer MyChart-meddelelser inden for tre hverdage. Brug kun MyChart til ikke-akutte spørgsmål. Ved akut skade eller sygdom skal du ringe til 911 i USA eller nummeret på din lokale alarmcentral.
Gå til Kommunikation i MyChart, og vælg Anmod om en henvisning. Angiv den kliniker, du ønsker en henvisning til, en årsag til henvisningen og en kort meddelelse, hvor du forklarer din anmodning.
Hver enkelt organisation vælger, hvilke klinikere der kan sendes meddelelser til. Du kan typisk kun sende meddelelser til klinikere, du har besøgt for nyligt eller har et forestående besøg hos.
Se dine prøvesvar og testresultater i MyChart, så snart de bliver tilgængelige, sammen med normalområder og kommentarer fra klinikere. Du kan oprette notifikationer via e-mail eller sms i Kommunikationspræferencer.
Gå til Testresultater i MyChart, vælg et resultat, og vælg Sammenlign udvikling for resultater. Vælg Download nederst på siden for at gemme en PDF med dine resultater over tid.
Gå til Min journal, og vælg Helbredsoversigt for at se din vaccinationsdokumentation. Du kan finde oplysninger om COVID-19-tests og -vaccination i COVID-19-aktiviteten på MyChart-startskærmen.
Med videobesøg kan du mødes med en kliniker uden at møde op på klinikken. Brug en webbrowser eller MyChart-mobilappen til at tilslutte dig via video.
Kontrollér, at dit kamera og din mikrofon virker, og test din forbindelse i MyChart mindst 30 minutter før starttidspunktet for dit videobesøg.
Gå til Find behandling og søg på Tal med en læge i MyChart for at stille dig i kø til et on demand-videobesøg med den næste ledige kliniker.
Gå til Find behandling, vælg Book en aftale, og vælg videobesøg som årsag. Vælg en kliniker og et tidsvindue for at booke dit besøg.
Inviter et familiemedlem, en omsorgsperson eller en gæst til at deltage i dit videobesøg fra siden Aftaledetaljer i MyChart.
Gå til Afregningsoversigt i MyChart for at se din udestående saldo og foretage en betaling med betalingskort eller en bankkonto. Du kan også se tidligere opgørelser og afregningsdetaljer.
Indsend en ansøgning om økonomisk støtte i MyChart via Afregning > Økonomisk støtte for at se, om der er tilgængelige ressourcer til at hjælpe med at betale dine regninger. En økonomisk rådgiver vil følge op, når du har ansøgt.
Gå til Forsikringsoversigt i MyChart for at gennemgå dine dækningsdetaljer, selvrisiko og dine udgifter af egen lomme. Du kan også anmode om ændringer, fjerne en dækning eller tilføje en ny.
Gå til aktiviteten Estimater i MyChart, og vælg Opret et nyt estimat. Søg efter en ydelse, eller søg efter kategori for at få et prisestimat baseret på din forsikring.
Gå til Forsikring > Afregninger i MyChart for at se dine afregninger og detaljer som f.eks. udførende personale og afregningsstatus. Vælg Kundeserviceanmodning for at stille et spørgsmål om en afregning.
Tilmeld dig automatisk betaling for besøg under e-tjek-ind eller fysisk tjek-ind for automatisk at betale op til et fastsat beløb for dit besøg. Du får en notifikation, inden der trækkes et beløb fra din betalingsmetode.
Tilmeld dig papirløs afregning på siden Afregningsoversigt eller i aktiviteten Præferencer for papirløs afregning for at modtage afregningsdokumenter og forklaringer af ydelser elektronisk i stedet for med posten.
MyChart sikrer dine sundhedsoplysninger med et personligt brugernavn og adgangskode, totrinsbekræftelse og krypterede meddelelser. Slå totrinsbekræftelse til for at føje et ekstra lag af beskyttelse til din konto.
Totrinsbekræftelse føjer et ekstra lag af sikkerhed til din MyChart-konto ved at kræve en kode fra din e-mail, sms eller godkendelsesapp, når du logger på. Skift bekræftelsesmetode i Kontoindstillinger.
Dine sundhedsoplysninger er gemt hos din sundhedsorganisation. Epic har ikke adgang til dine data og kan ikke nulstille din adgangskode. Kontakt din sundhedsorganisation direkte for at få hjælp.
Din kliniker kan se hele din journal, så vedkommende kan give dig den bedste behandling. Hvis begge organisationer deltager i Care Everywhere, kan din kliniker muligvis også se oplysninger fra din journal hos en anden organisation.
Svindlere forsøger nogle gange at snyde patienter ved at bruge MyCharts navn eller logo til at få e-mails, sms'er, telefonopkald og hjemmesider til at se officielle ud. Nogle kan forsøge at stjæle dine login-oplysninger eller love dig gratis gaver, hvis du opgiver dine betalingsdetaljer. Nogle få simple vaner kan gøre meget for din sikkerhed. Husk altid: Stop op og tjek efter, hvis det ikke føles rigtigt.
Når du deaktiverer din MyChart-konto, mister du adgang og holder op med at modtage kommunikation om at logge på MyChart. Dine sundhedsoplysninger slettes ikke. Kontakt din sundhedsorganisation for at genaktivere din konto.
Deaktiver din MyChart-konto i Kontoindstillinger på hjemmesiden eller mobilappen. Du kan også kontakte din sundhedsorganisations MyChart-helpdesk for at deaktivere din konto.
Kontakt din sundhedsorganisations MyChart-helpdesk for at få din konto genaktiveret. Du kan finde deres kontaktoplysninger på siden med ofte stillede spørgsmål på deres MyChart-hjemmeside.
Du kan ikke slette din MyChart-konto, men du kan deaktivere den i Kontoindstillinger eller ved at kontakte din sundhedsorganisations MyChart-helpdesk. Din sundhedsorganisation beholder muligvis dine registrerede oplysninger for at sikre, at du fortsat får den bedst mulige behandling.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)