Din sundhedsorganisation lægger stor vægt på at holde dine sundhedsoplysninger private og sikre. Adgang til dine oplysninger i MyChart kontrolleres med sikre aktiveringskoder og personlige login-oplysninger som f.eks. et brugernavn og en adgangskode.  

Hvis du bruger MyChart-mobilappen, kan du også, efter du er logget på med din adgangskode, aktivere andre måder at logge på, f.eks. ved at bruge en firecifret pinkode, ansigtsgenkendelse eller login med fingeraftryk. MyChart understøtter også adgangsnøgler, som kan gemmes på din enhed og give dig mulighed for at logge på uden at skulle huske dit brugernavn og din adgangskode. 

MyChart bruger også totrinsbekræftelse for at hjælpe med at sørge for, at din konto er sikret, selv hvis en anden har dit brugernavn eller din adgangskode. Når du logger på, skal du udover at bruge dit brugernavn og din adgangskode også indtaste en kode, du får tilsendt via e-mail eller sms.

Du vil muligvis få notifikationer via e-mail eller sms, som indeholder links til MyChart. Disse meddelelser giver dig mulighed for at logge på MyChart sikkert ved hjælp af et link, som udløber efter kort tid. For at holde din MyChart-konto sikker, skal du også sikre dit telefonnummer og din e-mailkonto. Hvis du mener, at dit telefonnummer eller din e-mailkonto kan være blevet kompromitteret, kan du ændre det telefonnummer eller den e-mailkonto, der er registreret i aktiviteten Personlige oplysninger i MyChart. 

Når du skal kontakte din sundhedsorganisation, sendes alle MyChart-meddelelser, mens du er logget på hjemmesiden eller mobilappen, hvilket sikrer dine oplysninger bedre end konventionel e-mail.