Hvis du forsøger at logge på for mange gange, uden at det lykkes, kan du blive låst ude af kontoen. I dette tilfælde vil du ikke selv kunne nulstille din adgangskode. For at få hjælp til at nulstille adgangskoder og få adgang til din konto igen skal du kontakte din sundhedsorganisations MyChart-helpdesk. Du kan normalt finde kontaktoplysningerne på deres side med ofte stillede spørgsmål, som der er link til nederst på deres MyChart-hjemmeside.
Hvis du har problemer med at modtage e-mails eller sms'er, er e-mailadressen eller telefonnummeret på din konto muligvis forkert eller forældet. Kontakt din sundhedsorganisations MyChart-support for at opdatere dem.
Vælg Har du glemt dine login-oplysninger? på MyChart-loginskærmen, og følg anvisningerne for at gendanne dit brugernavn eller nulstille din adgangskode. Kontakt din sundhedsorganisations MyChart-helpdesk, hvis du stadig har brug for hjælp.
