Wenn Sie Probleme beim Empfangen von E-Mails oder SMS haben, ist die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in Ihrem Konto möglicherweise falsch oder veraltet. Wenden Sie sich an den MyChart-Helpdesk Ihrer Gesundheitsorganisation, um diese zu aktualisieren. Kontaktinformationen finden Sie in der Regel auf der Seite „Häufig gestellte Fragen“, die unten auf der MyChart-Website verlinkt ist.
Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in Ihrem MyChart-Konto unter Persönliche Informationen. Bei Änderungen, die Sie nicht selbst vornehmen können, wenden Sie sich an den Helpdesk Ihrer Gesundheitsorganisation.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt Ihrem MyChart-Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem bei der Anmeldung ein Code aus Ihrer E-Mail, einem SMS oder einer Authenticator-App erforderlich ist. Ändern Sie Ihre Verifizierungsmethode in den Kontoeinstellungen.
