Wie bereite ich mich auf meinen Videotermin vor?

Damit Ihr Videotermin reibungslos verläuft, führen Sie vor dem Videotermin die folgenden Schritte aus:

• Wenn Sie dem Videotermin auf Ihrem Mobilgerät beitreten, stellen Sie sicher, dass die Kamera-App auf dem neuesten Stand ist und Ihr Mikrofon funktioniert.
• Wenn Sie dem Videotermin auf Ihrem Desktop-Computer beitreten:
  • Stellen Sie sicher, dass eine Webcam eingerichtet ist. Dies kann eine in einen Laptop integrierte Webcam oder eine separate USB-Webcam sein.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Browser-Plug-ins, Software oder Apps mit den neuesten Updates installiert haben.
  • Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonberechtigungen aktiviert sind, oder dass Sie wissen, wo Sie diese in den Einstellungen Ihres Computers finden.

Bevor Sie Ihrem Videotermin beitreten, melden Sie sich bei MyChart an und wechseln Sie zur Seite „Besuchsdetails“. Klicken Sie auf Hardware testen, um sicherzustellen, dass Kamera, Mikrofon und Lautsprecher funktionieren. Es empfiehlt sich ausserdem, diese Schritte mindestens 30 Minuten vor Beginn Ihres Videotermins zu wiederholen.