Ihre Gesundheitsorganisation achtet sorgfältig darauf, dass Ihre Gesundheitsinformationen jederzeit privat und sicher sind. Der Zugriff auf Ihre Informationen in MyChart wird durch sichere Aktivierungscodes und persönliche Anmeldeinformationen wie Benutzername und Passwort geregelt. 

Wenn Sie die mobile MyChart-App verwenden, können Sie nach der Anmeldung mit Ihrem Passwort auch zusätzliche Anmeldemethoden aktivieren, z. B. einen vierstelligen Passcode (PIN), Gesichtserkennung oder Fingerabdruck-Anmeldung. MyChart unterstützt außerdem Passkeys, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können und es Ihnen ermöglichen, sich anzumelden, ohne Benutzername und Passwort zu merken. 

MyChart verwendet zudem die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um sicherzustellen, dass Ihr Konto auch dann sicher bleibt, wenn jemand anderes Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort kennt. Bei der Anmeldung geben Sie zusätzlich zu Ihrem Benutzernamen und Passwort einen Code ein, der Ihnen per E-Mail oder Textnachricht zugesendet wird.

Möglicherweise erhalten Sie E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen, die Links zu MyChart enthalten. Über diese Links, die nach kurzer Zeit ablaufen, können Sie sich sicher bei MyChart anmelden. Ihr MyChart-Konto ist nur dann sicher, wenn auch Ihre Telefonnummer und Ihr E-Mail-Konto sicher sind. Wenn Sie vermuten, dass bei Ihrer Telefonnummer oder E-Mail ein Sicherheitsproblem aufgetreten ist, können Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse in der Aktivität Persönliche Informationen in MyChart ändern. 

Alle MyChart-Nachrichten an Ihre Gesundheitsorganisation werden gesendet, während Sie sicher auf der Website oder in der mobilen App angemeldet sind. Dadurch bleiben Ihre Informationen sicherer als bei herkömmlicher E-Mail.