Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Wählen Sie auf der MyChart-Anmeldeseite Ihrer Gesundheitsorganisation Anmeldeinformationen vergessen? und folgen Sie den Anweisungen unten je nach dem, was Sie sehen:

• Wenn Sie Welches Konto möchten Sie wiederherstellen? sehen, wählen Sie MyChart-Konto wiederherstellen und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort wiederherzustellen.
• Wenn Sie Konto wiederherstellen sehen, geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie zuvor für die Zwei-Faktor-Authentifizierung Ihres Kontos verwendet haben. Geben Sie den an Sie gesendeten Code ein und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto wiederherzustellen.
• Wenn Sie Ich habe meinen Benutzernamen vergessen und Ich habe mein Passwort vergessen sehen, wählen Sie die Option, die zu Ihrer Situation passt. Wenn Sie sowohl Ihren Benutzernamen als auch Ihr Passwort vergessen haben, beginnen Sie mit Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Beantworten Sie einige Sicherheitsfragen, um Ihre Identität zu verifizieren und Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort wiederherzustellen. 

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das MyChart-Helpdesk Ihrer Gesundheitsorganisation. Die Kontaktinformationen finden Sie in der Regel auf der Seite zur Kontowiederherstellung oder auf der Seite „Häufig gestellte Fragen“.