MyChart-portaalin uusi tekoälypohjainen laskutusagentti on käytettävissä, ja se auttaa jo asiakkaita ymmärtämään lääkärilaskunsa ja maksuvaihtoehtonsa paremmin näyttämällä kuitteja, tuottamalla eriteltyjä laskuja sekä auttamalla maksuissa ja taloudellisen avustuksen hakemisessa.
Ominaisuuden äskettäisestä käyttöönotosta lähtien Rush University System for Healthissa asiakkaat ovat käyneet jo yli 3 000 keskustelua laskutusavustajan kanssa. Kun he löytävät vastauksia itse, se auttaa myös Rushia tehostamaan toimintaansa—tämä näkyy 50 %:n vähennyksenä laskutuksen asiakaspalveluviesteissä.
Tämä on vasta alkua sille, mitä Emmie-virtuaaliavustaja pystyy tekemään.
