Pour faciliter votre consultation vidéo, veuillez effectuer les étapes suivantes avant votre consultation vidéo:

• Si vous joignez la consultation vidéo sur votre appareil mobile, confirmer que l'application de caméra est à jour et que votre micro fonctionne.
• Si vous joignez la consultation vidéo sur votre ordinateur de bureau:
  • S'assurer d'avoir configuré une webcam. Il peut s'agir d'une webcam intégrée à un ordinateur portable ou d'une webcam USB distincte.
  • S'assurer d'avoir installé tous les plug-ins de navigateur, logiciels ou applications nécessaires avec les mises à jour les plus récentes.
  • Confirmer que l'accès au micro est activé, ou que vous savez où trouver les options d'accès dans les paramètres de votre ordinateur.

Avant de rejoindre votre consultation vidéo, veuillez vous connecter à MyChart et accéder à la page des détails de la visite. Sélectionner Tester le matériel pour vous assurer que votre caméra, votre micro et vos haut-parleurs fonctionnent. Il est également recommandé de répéter ces étapes au moins 30 minutes avant le début de votre consultation vidéo.