Le nouvel agent IA de facturation de MyChart aide déjà les patients à mieux comprendre leurs factures médicales et leurs options de paiement en affichant les reçus, en générant des factures détaillées, en les aidant à effectuer des paiements et à demander une aide financière.
Depuis le lancement récent de la fonctionnalité chez Rush University System for Health, les patients ont déjà eu plus de 3 000 conversations avec l'assistant de facturation. Aider les patients à trouver des réponses par eux-mêmes aide également Rush à augmenter son efficacité, ce qui se traduit par une réduction de 50% des messages de facturation pour le service client.
Ce n'est que le début de ce que Emmie, l'assistante virtuelle qui aide les patients, pourra faire.
