Hvordan beskytter jeg meg mot MyChart-svindel og bedrageri?

Svindlere kan bruke MyChart-navnet og -logoen for å få e-poster, tekstmeldinger, anrop og nettsteder til å se ekte ut.  Hvis noe ikke føles riktig, stopp og kontroller.  Phishing-angrep er økende i alle bransjer. Nettkriminelle bruker ny teknologi til å lure folk til å gi fra seg legitimasjon, personlige opplysninger og betalingsopplysninger. FTC rapporterte at forbrukere i 2025 tapte $3,5 milliarder på svindel med falsk identitet, nesten tre ganger så mye som de rapporterte tapene i 2020. FTC har retningslinjer for å unngå phishing-angrep her. 

Slik beskytter du deg

• Sjekk avsenderen og nettadressen.  Se etter små skrivefeil eller ekstra ord.  Hver helseorganisasjon har sin egen MyChart-nettadresse.  Du finner din på mychart.org.
  • Offisielle Epic-nettsteder inkluderer: MyChart.com, MyChart.org, Epic.com og EpicHosted.com
  • MyChart-meldinger kan komme fra mchrt.org eller mchrt.io
  • Disse listene er ikke uttømmende. Hvis du er usikker, kontakt helseorganisasjonen din
• Hold passordet og kodene dine private.  Angi dem kun på MyChart-nettstedet eller i MyChart-appen.
• Verken MyChart eller Epic vil noen gang:
  • Be om passordet eller autentiseringskodene dine via SMS, e-post eller telefonsamtale
  • Be deg endre e-postadressen eller telefonnummeret ditt til noe du ikke kontrollerer
  • Gi bort “gratis premier”
  • Be deg kjøre kommandoer på datamaskinen din for å fullføre en utfordring
• Spør hvis du er i tvil.  Ring brukerstøtten hos helseorganisasjonen din.

Hvis du tror du har vært et offer

• Klikket, men ikke angitt noe?  Lukk siden.
• Ikke svar eller klikk på unsubscribe (avslutt abonnement).  Merk heller e-posten som søppelpost eller phishing.
• Angitt et passord?  Tilbakestill MyChart-passordet ditt.  Kontroller deretter at e-postadressen og telefonnummeret i MyChart er dine.
• Angitt et betalingskort?  Ring banken din, meld fra om svindel og be om et nytt kort.
• Kjørt et program eller fulgt tastaturtrinn?  Koble fra Internett.  La en fagperson sjekke datamaskinen din før du bruker den igjen

Her er to ekte eksempler på phishing-svindel som vi har observert i år.

Svindel 1: Det falske MyChart-nettstedet

1. En e-post med teksten «results are ready» (Resultatene dine er klare).  Den har MyChart-logoen og en knapp for å logge inn.  Ikke klikk.  Åpne MyChart i appen eller med ditt eget bokmerke i stedet.
2. En falsk innloggingsside.  Den ser akkurat ut som MyChart, men nettadressen er feil.  Svindlere har kopiert nettstedet.
3. Et skremmende falskt resultat.  Et hurtigvindu sier at blodprøvene dine krever umiddelbar oppmerksomhet.  Ekte kritiske resultater kommer fra helsekontaktene dine.
4. En test for å «prove you're human» (bevise at du er et menneske).  Den ber deg trykke på Windows+R, deretter Ctrl+V og så Enter.  Dette installerer skadevare på datamaskinen din.  Ingen ekte nettsteder ber deg gjøre dette.
5. En nedlasting for å «unlock» (låse opp) rapporten din.  En annen versjon ber deg laste ned et program og klikke forbi en sikkerhetsadvarsel.  Resultatene dine finnes i MyChart, ikke i en nedlasting.

Svindel 2: Det gratis «Medicare Kit»

1. En e-post der det står «you've been selected» (du er valgt ut).  Den tilbyr en gratis helsepakke fra MyChart.  MyChart deler ikke ut gratisgaver.
2. En spørreundersøkelse med en nedtellingsklokke.  Klokken er der for å presse deg.  Når en side presser deg, ta det med ro.
3. Du «vinner», men må betale for frakt.  En premie du må betale for, er ikke en premie.
4. Et skjema for personopplysningene dine.  Svindlere beholder alt du skriver inn, selv om du ikke betaler.  Et hengelås- eller «secure»-merke (sikkerhetsmerke) gjør ikke et nettsted trygt.
5. Et betalingsskjema.  Dette er det svindleren er ute etter.  Ingen pakke blir noen gang sendt.  Hvis du har skrevet inn kortopplysningene dine, ring banken din.