Svindlere prøver noen ganger å lure pasienter ved å bruke MyChart-navnet eller -logoen for å få e-poster, tekstmeldinger, telefonsamtaler og nettsteder til å se offisielle ut. Noen vil kanskje prøve å stjele innloggingsinformasjonen din eller love gratis gaver hvis du angir betalingsdetaljer. Noen få enkle vaner bidrar i stor grad til å holde deg trygg. Husk alltid: Stopp og vurder situasjonen dersom noe virker rart.
Hvordan beskytte deg selv
- Sjekk avsenderen og nettadressen. Før du klikker på en kobling, oppgir innloggingsinformasjon eller betalingsdetaljer, bør du se nøye på avsenderens fulle e-postadresse og den fullstendige nettadressen til nettstedet. Små skrivefeil og ekstra ord er vanlige tegn på forfalskning. Hver helseorganisasjon har sin egen nettadresse for MyChart. Du kan søke opp din helseorganisasjons offisielle MyChart-nettsted ved hjelp av søkeverktøyet på mychart.org. MyChart.com, MyChart.org og Epic.com er alle offisielle Epic-nettsteder.
- Spør hvis du er usikker. Er du usikker på om en melding eller et nettsted er ekte? Ikke angi innloggings- eller betalingsinformasjon ennå. Ring brukerstøtten til helseorganisasjonen din først og spør.
- Beskytt passordet og verifiseringskodene dine. Epic og helseorganisasjonen din vil aldri be om passordet eller verifiseringskodene dine. Det eneste trygge stedet å angi dem er på MyChart-nettstedet eller i appen. Ingen skal be om dem per telefon, tekstmelding eller e-post.
- Hold kommunikasjonen privat. Epic og helseorganisasjonen din vil aldri be deg om å endre e-postadressen eller telefonnummeret ditt til et du ikke kontrollerer. Ikke videresend meldinger fra MyChart til andre.
- Vær skeptisk til «gratis»-tilbud. Noen meldinger lover gratis gaver eller premier, for eksempel et «gratis førstehjelpsskrin», i bytte mot informasjonen din. Dette er mest sannsynlig svindel. MyChart arrangerer ikke premiekonkurranser.
- Kjør aldri kommandoer på datamaskinen din. MyChart vil aldri be deg om å trykke på hurtigtaster eller kjøre en kommando for å «verifisere», «fikse» eller «låse opp» kontoen din.
Hvis du mistenker at du er blitt utsatt for bedrageri
- Rapporter e-posten som søppelpost i e-postklienten din. Dette hjelper med å beskytte andre!
- Tilbakestill MyChart-passordet ditt for helseorganisasjonen din eller for din Epic-ID med MyChart Central.
- Gjennomgå e-postadressen, telefonnummeret og annen kontaktinformasjon som er registrert i MyChart.
- Kontakt brukerstøtten til helseorganisasjonen din.
.svg){kind=small}