MyChart sin nye KI-faktureringsagent er her og hjelper allerede pasienter med å forstå de medisinske regningene og betalingsalternativene sine bedre, ved å vise kvitteringer, generere detaljerte fakturaer og hjelpe dem med å betale og søke om økonomisk støtte.
Siden funksjonen nylig ble lansert hos Rush University System for Health, har pasienter allerede hatt mer enn 3000 samtaler med faktureringsassistenten. Å hjelpe pasienter med å finne svar på egen hånd hjelper også Rush med å øke effektiviteten — gjenspeilt i en reduksjon på 50 % i meldinger til brukerstøtte om fakturering.
Dette er bare begynnelsen på hva Emmie, den virtuelle assistenten som hjelper pasienter, vil kunne gjøre.
