Rond de volgende stappen af vóór uw videobezoek zodat uw videobezoek zonder problemen verloopt:

• Als u op uw mobiele apparaat deelneemt aan het videobezoek, zorg er dan voor dat de camera-app is bijgewerkt en dat uw microfoon werkt.
• Als u op uw desktopcomputer deelneemt aan het videobezoek:
  • Zorg er dan voor dat u een webcam heeft ingesteld. Dit kan een webcam zijn die deel uitmaakt van een laptop of een aparte USB-webcam.
  • Zorg ervoor dat u de laatste updates heeft geïnstalleerd voor alle vereiste browserplug-ins, software of apps.
  • Zorg ervoor dat uw microfoontoestemmingen zijn ingeschakeld, of dat u weet waar u ze kunt vinden in de instellingen van uw computer.

Log voordat u deelneemt aan uw videobezoek in in MyChart en ga naar de pagina met bezoekdetails. Selecteer Hardware testen om te controleren of uw camera, microfoon en luidsprekers werken. Het is ook een goed idee om deze stappen minimaal 30 minuten voordat uw videobezoek begint te herhalen.