De nieuwe AI-factureringsagent van MyChart is er en helpt patiënten nu al om hun medische facturen en betaalopties beter te begrijpen door ontvangstbewijzen weer te geven, gespecificeerde facturen te genereren en hen te helpen betalingen te doen en financiële hulp aan te vragen.
Sinds de recente lancering van de functie bij Rush University System for Health hebben patiënten al meer dan 3.000 gesprekken gevoerd met de factureringsassistent. Door patiënten te helpen zelf antwoorden te vinden, helpt Rush ook de efficiëntie te verhogen, wat tot uiting komt in een vermindering van 50% in klantenserviceberichten over facturering.
Dit is nog maar het begin van wat Emmie, de digitale assistent die patiënten helpt, zal kunnen doen.
