Du kan använda MyChart för att skicka meddelanden med medicinska frågor som inte är brådskande till ditt vårdteam. Meddelandet är säkert, vilket innebär att dina uppgifter skyddas. Om du har problem med att skicka meddelanden kan du följa anvisningarna och titta på videoklippen nedan för att komma igång.

Det kan vara bra att skicka ett meddelande om du är osäker på om du behöver boka en tid, om du behöver förtydligande kring doseringen av ett av dina läkemedel eller något som diskuterades vid ett nyligt besök, eller om du bara vill ha råd kring en vanlig åkomma. 

1. Gå till Meddelanden.
2. Välj Skicka meddelande.
3. Välj Ställ en medicinsk fråga. Granska eventuella ansvarsfriskrivningar som visas och välj Nästa.
4. Välj det ämne som bäst matchar din medicinska fråga.
5. Välj mottagare för frågan. Om du väljer samma ämne och mottagare som i en tidigare MyChart-konversation kan du välja om du vill fortsätta den konversationen eller starta en ny.
6. Ange ett Ämne för meddelandet och skriv din fråga i textfältet nedan.
7. När du är klar väljer du Skicka.

Om du har valt att ta emot notiser för nya meddelanden i ditt MyChart-konto får du ett meddelande eller en push-notis som informerar dig om att vårdgivaren har svarat på din förfrågan. Du kan läsa meddelanden som skickas av din yrkesperson eller ditt vårdteam genom att gå till Meddelandecentret (Kommunikation > Meddelanden).

Meddelandecentret innehåller fyra mappar:

• Mappen Konversationer är huvudmappen och innehåller meddelanden mellan dig och ditt vårdteam eller annan personal. Listan över meddelanden i denna mapp är organiserad efter konversation för att göra meddelanden och svar enklare att hitta.
  • För att flagga en konversation för enklare åtkomst i framtiden öppnar du konversationen och bokmärker den. Konversationen visas då i mappen Bokmärkt .
  • Om du avbryter när du skriver ett meddelande sparas det i mappen Konversationer och markeras som ett utkast. Välj meddelandet för att öppna det igen så att du kan slutföra och skicka det. Om du inte längre behöver utkastet öppnar du det och väljer Kassera.
• Mappen Tidsbokningar innehåller påminnelser och bekräftelser för tidsbokningar.
• Mappen Automatiska meddelanden innehåller systemgenererade meddelanden som skickas till och från ditt konto, till exempel betalningsbekräftelser och inskickade frågeformulär.
• Mappen Papperskorgen innehåller konversationer som du har raderat från dina huvudmappar. Om du behöver ett meddelande igen kan du återställa det till sin ursprungliga mapp.

Om du vill veta mer om att kontakta din läkare virtuellt, kan du läsa mer på denna sida.