Vanliga frågor och svar om MyChart
För att använda MyChart, behöver du en dator med en uppdaterad webbläsare eller en mobilenhet med MyChart-appen, samt en e-postadress eller telefonnummer som kan ta emot sms.
Sök efter MyChart i App Store eller Google Play för att ladda ned appen. Om din vårdgivare har en anpassad app söker du efter den efter namn i stället.
Skapa ett MyChart-konto med en aktiveringskod från din vårdgivare eller via online-självregistrering. Följ stegen för att verifiera din identitet.
MyChart är endast tillgängligt hos vårdgivare som använder Epic-programvara. Visa hela listan över vårdgivare med MyChart genom att välja Hitta din MyChart. Om din vårdgivare inte finns med i listan, kontakta den direkt.
MyChart är tillgängligt från de flesta länder, men varje vårdgivare bestämmer vilka länder som kan komma åt deras servrar. Kontakta din vårdgivare om du har problem med att logga in när du reser.
Ange ditt användarnamn och lösenord på din vårdgivares MyChart-webbplats eller i MyChart-mobilappen för att logga in.
Uppdatera e-postadressen eller telefonnumret på ditt MyChart-konto under Personuppgifter. Kontakta din vårdgivares kundtjänst för hjälp med ändringar du inte kan göra själv.
Kontakta din vårdgivares MyChart-kundtjänst för att ändra ditt användarnamn. En administratör kanske kan ändra det beroende på vårdgivarens riktlinjer. För att ändra ditt lösenord, gå till Kontoinställningar.
Om du har problem med att få e-postmeddelanden eller sms, kan e-postadressen eller telefonnumret på ditt konto vara felaktigt eller inaktuellt. Kontakta din vårdgivares MyChart-kundtjänst för att uppdatera det.
Välj Glömt inloggningsuppgifterna? på MyChart-inloggningsskärmen och följ anvisningarna för att återställa ditt användarnamn eller lösenord. Kontakta din vårdgivares MyChart-kundtjänst om du fortfarande behöver hjälp.
Konfigurera en 4-siffrig lösenkod för att logga in på MyChart-mobilappen utan att ange ditt användarnamn och lösenord varje gång. Gå till Kontoinställningar för att aktivera det.
Konfigurera inloggning med fingeravtryck eller Face ID i Kontoinställningar på MyChart-mobilappen för att logga in utan att ange ditt användarnamn och lösenord varje gång.
Med en inloggningsnyckel kan du logga in på MyChart utan lösenord med din enhets biometri eller lösenkod. Skapa, byt namn på eller ta bort inloggningsnycklar i Kontoinställningar på MyChart-webbplatsen.
Om du är utelåst från ditt konto efter för många misslyckade inloggningsförsök, låses ditt konto upp automatiskt efter en viss tid. Kontakta din vårdgivares MyChart-kundtjänst för att få hjälp att få tillbaka åtkomsten tidigare.
Uppgifterna i MyChart kommer direkt från din patientjournal. Be din yrkesperson att uppdatera felaktiga uppgifter vid ditt nästa besök, eller kontakta patientjournalavdelningen hos din vårdgivare.
Gå till Hitta vård och välj Boka en tid i MyChart för att boka eller be om en tid med din yrkesperson. Beroende på tidsbokningstyp, kan du boka själv eller be om återuppringning.
Använd e-incheckning i MyChart före din tidsbokning för att verifiera försäkring, uppdatera läkemedel, svara på frågeformulär och betala din patientavgift innan du anländer.
Du kan dela dina hälsouppgifter från MyChart med en annan app och välja vad den kan se.
Logga in med ditt Epic ID för att ge en app åtkomst till hälsouppgifter från alla dina länkade vårdgivare på en gång.
Ditt MyChart-lösenord ses aldrig av en app, och du kan upphäva åtkomst om du tror att dina uppgifter har missbrukats.
Med ombudsåtkomst kan du välja att dela en familjemedlems hälsouppgifter när du ansluter en app.
Ge en app åtkomst till dina hälsouppgifter eller en familjemedlems uppgifter.
Om du nekar åtkomst kan en app inte ta emot dina uppgifter. Om du upphäver åtkomst slutar den att ta emot nya uppgifter.
En ansluten app har ett avtal med din vårdgivare och visar en banner när du delar.
Gå till Länkade appar och enheter i MyChart för att se vilka appar som har åtkomst till dina hälsouppgifter.
Använd Share Everywhere i MyChart för att ge vilken yrkesperson som helst tillfällig åtkomst till dina hälsouppgifter. Med Care Everywhere kan dina vårdgivare säkert komma åt journaler från andra vårdgivare.
Länka dina MyChart-konton från olika vårdgivare så att du kan se alla dina uppgifter på ett ställe. Gå till Länka mina konton i MyChart för att komma igång med Happy Together.
Gå till Delningshubben i MyChart för att bjuda in någon att komma åt din journal eller för att begära åtkomst till en familjemedlems konto. Varje vårdgivare har sina egna regler kring ombudsåtkomst.
Ombudsåtkomst till ett barns MyChart-konto ändras när barnet blir äldre på grund av integritetsskydd. Varje vårdgivare avgör vid vilka åldrar åtkomst kan begränsas eller tas bort. Kontakta din vårdgivare för uppgifter.
Med MyChart Central kan du länka dina MyChart-konton från olika vårdgivare så att du kan använda en enda inloggning för att komma åt dem alla. Öppna MyChart Central från din telefon eller dator.
Ditt Epic ID är den e-postadress du använder för att logga in på MyChart°Central. Med ditt Epic ID och lösenord kan du logga in på alla MyChart-konton som du har länkat till MyChart°Central. Ändra e-postadressen eller lösenordet för ditt Epic ID i Kontoinställningar.
Ditt Epic ID och ditt MyChart°Central-lösenord ger dig åtkomst till alla MyChart-konton som du har länkat till MyChart°Central. Ange ditt Epic ID på MyChart-inloggningsskärmen och välj Fortsätt.
MyChart Central visar inte din familjs hälsouppgifter. Om du har ombudsåtkomst kan du välja Vänner och familj på ett länkat kontokort för att se vilka MyChart-konton du har åtkomst till hos den vårdgivaren. Välj pilen för att gå till den vårdgivarens MyChart och visa deras uppgifter.
Registrera dig för MyChart Central för att använda en Epic ID-inloggning för alla dina länkade MyChart-konton från olika vårdgivare. Du måste vara minst 18 år gammal och bo i USA.
Logga in på MyChart Central med ditt Epic ID och lösenord. Ditt Epic ID är e-postadressen du använde när du skapade ditt MyChart Central-konto.
Din vårdgivare kanske ännu inte har anslutit sig till MyChart Central-nätverket. Välj Hitta din MyChart och filtrera efter MyChart Central för att se om din vårdgivare deltar.
Logga in på ditt MyChart Central-konto och välj Länka nytt konto på startsidan. Om du inte hittar din vårdgivare kanske de inte deltar i MyChart Central ännu.
Om ditt MyChart-konto inte kan länkas till MyChart Central, kontrollera att dina kontaktuppgifter är aktuella i båda kontona. Kontakta din vårdgivares MyChart-kundtjänst om du fortsätter att ha problem.
När du uppdaterar dina kontaktuppgifter i MyChart Central synkroniseras uppdateringarna automatiskt till alla dina länkade MyChart-konton. Gå till Inställningar för automatisk uppdatering för att hantera vilka vårdgivare som får uppdateringar.
En inloggningsnyckel lagras säkert på din enhet så att du inte behöver komma ihåg ett lösenord. Konfigurera en inloggningsnyckel i Kontoinställningar under Hantera inloggningsnycklar. Nästa gång du loggar in, välj Logga in med inloggningsnyckel.
MyChart Central skyddar ditt konto med tvåstegsverifiering, inloggningsnycklar och inställningar för betrodda enheter.
Om du har glömt ditt lösenord för MyChart Central, välj Glömt inloggningsuppgifterna? på inloggningssidan. Ange den e-postadress eller det telefonnummer som är länkat till ditt konto och följ anvisningarna för att återställa ditt lösenord.
Tvåstegsverifieringskoder för MyChart Central skickas till den verifierade e-postadressen eller telefonnumret som är registrerade på ditt MyChart Central-konto. Om du inte har ett MyChart Central-konto, väljer du Glömt inloggningsuppgifterna? för att återställa ditt konto.
Om du fortfarande har åtkomst till en kontaktmetod, logga in på MyChart Central och uppdatera dina uppgifter. Om du har förlorat åtkomst till båda, kontakta MyChart-kundtjänsten hos respektive länkad vårdgivare.
Ditt konto låses automatiskt efter för många misslyckade inloggningsförsök och låses upp av sig självt efter en viss tid. Du kan också logga in på en enhet som du tidigare har använt eller välja Glömt inloggningsuppgifterna? för att återställa ditt konto.
Om du tror att ditt MyChart Central-konto kan vara äventyrat, ändra ditt lösenord direkt, granska din kontoaktivitet för ovanligheter och ta bort sparade enheter du inte känner igen.
Radera ditt MyChart Central-konto från Kontoinställningar. Dina hälsouppgifter finns kvar hos dina länkade vårdgivare och raderas inte.
Gå till Meddelanden och välj Skicka ett meddelande i MyChart för att skicka en säker, medicinsk fråga som inte är brådskande till ditt vårdteam. Visa svar i Meddelandecentret.
MyChart tillåter en mottagare per meddelande så att rätt person i ditt vårdteam svarar. Skicka separata meddelanden om du behöver kontakta flera yrkespersoner.
De flesta vårdgivare svarar på MyChart-meddelanden inom tre arbetsdagar. Använd MyChart endast för frågor som inte är brådskande. För nödsituationer, ring 911 i USA eller ditt lokala nödnummer.
Gå till Kommunikation och välj Be om en remiss i MyChart. Ange den yrkesperson du vill träffa, en orsak till remissen och ett kort meddelande som förklarar din begäran.
Varje vårdgivare väljer vilka yrkespersoner som är tillgängliga för meddelandefunktionen. Du kan vanligtvis endast skicka meddelanden till yrkespersoner som du nyligen har träffat eller har ett kommande besök med.
Visa dina undersökningsresultat i MyChart så snart de blir tillgängliga, tillsammans med standardintervall och kommentarer från yrkespersonen. Du kan konfigurera e-post- eller sms-notiser i Kommunikationsinställningar.
Gå till Undersökningsresultat i MyChart, välj ett resultat och välj Jämför resultattrender. Välj Ladda ner längst ned på sidan för att spara en PDF av dina resultat över tid.
Gå till Min journal och välj Hälsosammanfattning för att visa dina vaccineringsuppgifter. Du hittar uppgifter om covid-19-testning och -vaccinering i covid-19-aktiviteten på MyChart-startsidan.
Med videobesök kan du träffa en yrkesperson utan att komma till mottagningen personligen. Använd en webbläsare eller MyChart-mobilappen för att ansluta via video.
Kontrollera att din kamera och mikrofon fungerar och testa din anslutning i MyChart minst 30 minuter före starttiden för ditt videobesök.
Gå till Hitta vård och sök efter Tala med en läkare i MyChart för att ställa dig i kön för ett videobesök på begäran med nästa tillgängliga yrkesperson.
Gå till Hitta vård, välj Boka en tid och välj videobesök som orsak. Välj yrkesperson och klockslag för att boka ditt besök.
Bjud in en familjemedlem, vårdare eller gäst att ansluta till ditt videobesök från sidan med uppgifter om tidsbokning i MyChart.
Gå till Faktureringssammanfattning i MyChart för att visa ditt utestående saldo och betala med ett kontokort eller bankkonto. Du kan också visa tidigare fakturor och faktureringsuppgifter.
Skicka in en ansökan om ekonomiskt bistånd i MyChart under Fakturering > Ekonomiskt bistånd för att se om det finns resurser tillgängliga för att hjälpa dig betala dina vårdräkningar. En ekonomisk rådgivare följer upp efter att du har ansökt.
Gå till Försäkringssammanfattning i MyChart för att granska dina försäkringsuppgifter, självrisk och kostnader du betalar själv. Du kan också begära ändringar, ta bort en försäkring eller lägga till en ny.
Gå till aktiviteten Kostnadsberäkningar i MyChart och välj Skapa en ny kostnadsberäkning. Sök efter en tjänst eller bläddra efter kategori för att få en kostnadsberäkning baserad på din försäkring.
Gå till Försäkring > Försäkringsfordran i MyChart för att visa dina försäkringsfordringar och uppgifter såsom utförande vårdgivare och fordringens status. Välj Kundtjänstförfrågan för att ställa en fråga om en försäkringsfordran.
Registrera dig för Besöksautobetalning under e-incheckning eller personlig incheckning för att automatiskt betala upp till ett angivet belopp för ditt besök. Du får en notis innan din betalningsmetod debiteras.
Registrera dig för e-fakturering från sidan Faktureringssammanfattning eller aktiviteten Inställningar för e-fakturering för att få fakturadokument och EOB elektroniskt istället för via post.
MyChart håller dina hälsouppgifter säkra med ett personligt användarnamn och lösenord, tvåstegsverifiering och krypterade meddelanden. Aktivera tvåstegsverifiering för att lägga till extra skydd för ditt konto.
Tvåstegsverifiering lägger till säkerhet för ditt MyChart-konto genom att kräva en kod från din e-post, sms eller autentiseringsapp när du loggar in. Ändra din verifieringsmetod i Kontoinställningar.
Dina hälsouppgifter lagras hos din vårdgivare. Epic har inte åtkomst till dina uppgifter och kan inte återställa ditt lösenord. Kontakta din vårdgivare direkt för hjälp.
Din yrkesperson kan se hela din patientjournal så att de kan ge dig bästa möjliga vård. Om båda vårdgivarna deltar i Care Everywhere kan din yrkesperson även se uppgifter från din journal hos en annan vårdgivare.
Bedragare försöker ibland lura patienter genom att använda MyChart-namnet eller logotypen för att få e-postmeddelanden, sms, telefonsamtal och webbplatser att verka officiella. Vissa kan försöka stjäla dina inloggningsuppgifter eller utlova gratis gåvor om du anger betalningsuppgifter. Några enkla vanor håller dig säker. Kom alltid ihåg: stanna upp och kontrollera om något inte känns rätt.
När du inaktiverar ditt MyChart-konto, förlorar du åtkomst och slutar få meddelanden från MyChart. För att logga in på MyChart igen, är dina medicinska uppgifter inte raderade. Kontakta din vårdgivare för att återaktivera ditt konto.
Inaktivera ditt MyChart-konto från Kontoinställningar på webbplatsen eller mobilappen. Du kan också kontakta din vårdgivares MyChart-kundtjänst för att inaktivera.
Kontakta din vårdgivares MyChart-kundtjänst för att återaktivera ditt konto. Du hittar vårdgivarens kontaktuppgifter på sidan med vanliga frågor på vårdgivarens MyChart-webbplats.
Du kan inte radera ditt MyChart-konto, men du kan inaktivera det i Kontoinställningar eller genom att kontakta din vårdgivares MyChart-kundtjänst. Din vårdgivare kan komma att spara dina uppgifter för att säkerställa att du fortsätter att få bästa möjliga vård.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)