På MyChart-inloggningsskärmen för din vårdgivare väljer du Glömt inloggningsuppgifterna? och följer anvisningarna nedan baserat på vad du ser:

• Om du ser Vilket konto vill du återställa?, väljer du Återställ ditt MyChart-konto och följer anvisningarna för att återställa ditt användarnamn och lösenord.
• Om du ser Återställ ditt konto, anger du den e-postadress eller det telefonnummer som du tidigare har använt för tvåstegsverifiering för ditt konto. Ange koden som har skickats till dig och följ anvisningarna för att återställa ditt konto.
• Om du ser Jag har glömt användarnamnet och Jag har glömt lösenordet, väljer du det alternativ som passar din situation. Om du har glömt både ditt användarnamn och lösenord, börjar du med Jag har glömt användarnamnet först. Svara på några säkerhetsfrågor för att verifiera din identitet och återställa ditt användarnamn eller lösenord. 

Om du fortfarande behöver hjälp, kontaktar du din vårdgivares MyChart-kundtjänst. Du hittar oftast deras kontaktuppgifter på sidan för kontoåterställning du var på eller på sidan med vanliga frågor på deras MyChart-webbplats.