Din vårdgivare vidtar omfattande åtgärder för att skydda dina uppgifter. Åtkomst till uppgifter i MyChart styrs genom säkra aktiveringskoder och personliga inloggningsuppgifter, till exempel användarnamn och lösenord.  

Om du använder MyCharts mobilapp kan du, efter att ha loggat in med ditt lösenord, även aktivera ytterligare inloggningsmetoder, till exempel en fyrsiffrig lösenkod (PIN), ansiktsigenkänning eller fingeravtryck. MyChart stöder även inloggningsnycklar som kan sparas på din enhet och gör att du kan logga in utan att ange användarnamn och lösenord varje gång. 

MyChart använder tvåstegsverifiering för att säkerställa att ditt konto är skyddat, även om någon annan får tillgång till ditt användarnamn eller lösenord. När du loggar in måste du ange en kod som skickas till dig via e-post eller sms, utöver ditt användarnamn och lösenord.

Du kan få e-post- eller sms-notiser med länkar till MyChart. Dessa notiser gör att du kan logga in säkert via en länk som löper ut efter en kort tid. Att hålla ditt MyChart-konto säkert innebär även att skydda ditt telefonnummer och din e-postadress. Om du misstänker att ditt telefonnummer eller din e-postadress har äventyrats kan du ändra dessa i aktiviteten Personuppgifter i MyChart. 

När du behöver kontakta din vårdgivare ska du använda meddelandefunktionen i MyChart när du är inloggad på webbplatsen eller i mobilappen. Detta är säkrare än vanlig e-post.