För att ditt videobesök ska gå smidigt, genomför följande steg innan ditt videobesök:

• Om du ansluter till videobesöket via din mobilenhet, se till att kameraappen är uppdaterad och att mikrofonen fungerar.
• Om du ansluter till videobesöket via din stationära dator:
  • Se till att du har en webbkamera installerad. Det kan vara en webbkamera som är en del av en bärbar dator eller en separat USB-webbkamera.
  • Se till att du har installerat de webbläsartillägg, programvaror eller appar som krävs med de senaste uppdateringarna.
  • Se till att mikrofonbehörigheterna är aktiverade eller att du vet var du hittar dem i datorns inställningar.

Innan du ansluter till ditt videobesök, logga in på MyChart och navigera till sidan med besöksuppgifter. Välj Testa maskinvara för att säkerställa att kamera, mikrofon och högtalare fungerar. Det är också en bra idé att upprepa dessa steg minst 30 minuter innan ditt videobesök börjar.