Bedragare försöker ibland lura patienter genom att använda MyChart-namnet eller logotypen för att få e-postmeddelanden, sms, telefonsamtal och webbplatser att se officiella ut. Vissa kan försöka stjäla dina inloggningsuppgifter eller utlova presenter om du anger betalningsuppgifter. Några enkla vanor håller dig säker. Kom alltid ihåg: stanna upp och kontrollera om det inte känns rätt.
Så skyddar du dig
- Kontrollera avsändaren och webbadressen Innan du klickar på en länk eller anger inloggnings- eller betalningsuppgifter, titta noga på avsändarens fullständiga e-postadress och den fullständiga webbadressen. Små felstavningar och extra ord är vanliga tecken på en bluff. Varje vårdgivare har en egen webbadress för MyChart. Du kan slå upp din vårdgivares officiella MyChart-webbplats med sökverktyget på mychart.org. MyChart.com, MyChart.org och Epic.com är alla officiella Epic-webbplatser.
- Fråga när du är osäker. Är du osäker på om ett meddelande eller en webbplats är äkta? Ange inte dina inloggnings- eller betalningsuppgifter än. Ring först vårdgivarens kundtjänst och fråga.
- Skydda ditt lösenord och verifieringskoder. Epic och din vårdgivare kommer aldrig att be om ditt lösenord eller verifieringskoder. Det enda säkra stället att ange dem är MyChart-webbplatsen eller appen. Ingen ska fråga efter dem via telefon, sms eller e-post.
- Håll din kommunikation privat. Epic och din vårdgivare kommer aldrig att be dig ändra din e-postadress eller ditt telefonnummer till en som du inte kontrollerar. Vidarebefordra inte meddelanden från MyChart till andra.
- Var skeptisk till ”gratis”-erbjudanden. I vissa meddelanden utlovas gratis presenter eller priser, till exempel "gratis första hjälpen-låda", i utbyte mot dina uppgifter. Det här är sannolikt bedrägeri. MyChart anordnar inga utlottningar.
- Kör aldrig kommandon på din dator. MyChart säger aldrig till dig att trycka på kortkommandon eller att köra ett kommando för att "verifiera", "åtgärda" eller "låsa upp" ditt konto.
Om du misstänker att du har blivit utsatt för bedrägeri
- Rapportera e-postmeddelandet som skräppost i din e-postklient. Det här hjälper till att skydda andra!
- Återställ MyChart-lösenordet för din vårdgivare eller för ditt Epic ID med MyChart Central.
- Gå igenom e-postadressen, telefonnumret och andra kontaktuppgifter som finns i MyChart.
- Kontakta vårdgivarens kundtjänst.
.svg){kind=small}