MyCharts nya AI-faktureringsagent är här och hjälper redan patienter att bättre förstå sina vårdräkningar och betalningsalternativ genom att visa kvitton, generera specificerade fakturor och hjälpa dem att genomföra betalningar och ansöka om ekonomiskt bistånd.
Sedan funktionens senaste lansering på Rush University System for Health har patienter redan haft mer än 3 000 konversationer med faktureringsassistenten. Att hjälpa patienter att hitta svar på egen hand bidrar också till att Rush ökar sin effektivitet—vilket återspeglas i en minskning på 50 % av meddelanden till faktureringskundtjänsten.
Det här är bara början på vad Emmie, den virtuella assistenten som hjälper patienter, kommer att kunna göra.
