您可以使用MyChart向您的护理团队发送非紧急医疗问题的消息。这个消息是安全的,这意味着您的信息是保密的。如果您在发送消息时遇到问题,您可以使用下面的说明和视频来开始。
您可能会发送一条消息,如果您不确定您是否应该安排预约,您需要问清您的药物的其中一个的剂量或在最近就诊中讨论的事情,或者您只是想要关于一种常见疾病的建议。
- 前往消息。
- 选择发送消息。
- 选择问医疗问题。检查出现的所有免责声明并选择下一步。
- 选择与您的医疗问题最匹配的话题。
- 选择问题的收件人。如果您选择与最近的MyChart对话相同的话题和收件人,请选择是继续该对话还是开始一个新的对话。
- 输入消息的主题并在下方的文本框中输入您的问题。
- 完成后,点击发送。
如果您在您的MyChart账号中选择了接收新消息的通知,您会收到一条消息或推送通知,告知您机构已经回复您的请求。您可以前往您的消息中心阅读由您的医疗人员或护理团队发送的任何消息(通讯>消息)。
消息中心包括四个文件夹:
- 对话文件夹是主要文件夹,包括您和您的护理团队或其他诊所工作人员之间的消息。此文件夹中的消息列表是按照对话排序的,以将消息和回复放在一起。
- 要标记一个对话以便将来访问,打开对话并将其加入书签。这个对话会出现在已加入书签的文件夹中。
- 如果您在撰写消息时被打断,您的消息会保存在对话文件夹并标记为草稿。点击该消息以重新打开它,以便您可以完成并发送。如果您不再需要这份草稿,点击该消息以重新打开并点击丢弃。
- 预约文件夹包括预约提醒和确认。
- 自动消息文件夹包括自动发送到您的账号和从您的账号发出的系统消息,例如付款确认和问卷提交。
- 垃圾箱文件夹包括您已经从您的主文件夹中删除的所有对话。如果您发现您再次需要一条消息,您可以将它恢复到原来的文件夹。
如需更多关于与您的医生线上联系的信息,请前往这个页面。