في شاشة تسجيل الدخول إلى MyChart الخاصة بمنظمة الرعاية الصحية التي تتبعها، حدد هل نسيت معلومات تسجيل الدخول؟ واتبع التعليمات أدناه بناءً على ما تراه:

• إذا رأيت ما الحساب الذي تريد استعادته؟، فحدد استعادة حساب MyChart الخاص بك واتبع المطالبات لاستعادة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
• إذا رأيت استعادة حسابك، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته سابقًا للتحقق بخطوتين لحسابك. أدخل الرمز المُرسَل إليك واتبع المطالبات لاستعادة حسابك.
• إذا رأيت نسيت اسم المستخدم الخاص بي و نسيت كلمة المرور الخاصة بي، فاختر الخيار الذي يناسب وضعك. وإذا نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور معًا، فابدأ أولاً بالخيار نسيت اسم المستخدم الخاص بي. أجب عن بعض أسئلة الأمان للتحقق من هويتك واستعادة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاص بك. 

وإذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فتواصل مع مكتب مساعدة MyChart التابع لمنظمة الرعاية الصحية التي تتبعها. ويمكنك عادةً العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم في صفحة استعادة الحساب التي كنت فيها أو في صفحة الأسئلة الشائعة على موقع MyChart الإلكتروني الخاص بهم.