¿Cómo me preparo para mi teleconsulta?

Para que su teleconsulta transcurra sin problemas, complete los siguientes pasos antes de la teleconsulta:

• Si se une a la teleconsulta en su dispositivo móvil, asegúrese de que la aplicación de la cámara esté actualizada y de que su micrófono funcione.
• Si se une a la teleconsulta en su computadora:
  • Asegúrese de tener una cámara web configurada. Puede ser una cámara web integrada en una computadora portátil o una cámara web USB independiente.
  • Asegúrese de haber instalado todos los complementos del navegador, el software o las aplicaciones necesarias con las actualizaciones más recientes.
  • Asegúrese de que los permisos del micrófono estén habilitados o de que sepa dónde encontrarlos en la configuración de su computadora.

Antes de unirse a su teleconsulta, inicie sesión en MyChart y vaya a la página de detalles de la consulta. Seleccione Probar hardware para asegurarse de que su cámara, micrófono y altavoces funcionen. También es una buena idea repetir estos pasos al menos 30 minutos antes de que comience su teleconsulta.