El nuevo agente de facturación con IA de MyChart ya está aquí y ya está ayudando a los pacientes a comprender mejor sus facturas médicas y opciones de pago mostrándoles recibos, generando facturas detalladas y ayudándoles a realizar pagos y solicitar asistencia financiera.
Desde el lanzamiento reciente de la función en Rush University System for Health, los pacientes ya han tenido más de 3000 conversaciones con el asistente de facturación. Ayudar a los pacientes a encontrar respuestas por su cuenta también ayuda a Rush a aumentar la eficiencia, lo que se refleja en una reducción del 50 % en los mensajes sobre facturación enviados al servicio de atención al cliente.
Esto es solo el comienzo de lo que Emmie, el asistente virtual que ayuda a los pacientes, podrá hacer.
