Valitse terveydenhuollon organisaatiosi MyChart-kirjautumisnäytöllä Unohditko kirjautumistiedot? ja noudata alla olevia ohjeita sen mukaan, minkä vaihtoehdon näet:

• Jos näet Minkä tilin haluat palauttaa?, valitse Palauta MyChart-tilisi ja palauta käyttäjätunnuksesi ja salasanasi noudattamalla ohjeita.
• Jos näet Palauta tili, anna sähköpostiosoite tai puhelinnumero, jota käytit aiemmin tilisi kaksivaiheiseen todentamiseen. Syötä sinulle lähetetty koodi ja palauta tilisi noudattamalla ohjeita.
• Jos näet Unohdin käyttäjätunnukseni ja Unohdin salasanani, valitse tilanteeseen sopiva vaihtoehto. Jos unohdit sekä käyttäjätunnuksesi että salasanasi, aloita ensin kohdasta Unohdin käyttäjätunnukseni. Vastaa muutamaan turvakysymykseen henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja palauta käyttäjätunnuksesi tai salasanasi. 

Jos tarvitset edelleen apua, ota yhteyttä terveydenhuollon organisaatiosi MyChart-tukipalveluun. Yhteystiedot löytyvät yleensä siltä tilin palautussivulta, jolla olit, tai organisaation MyChart-sivuston Usein kysytyt kysymykset -sivulta.