La plupart des établissements de santé répondent aux messages MyChart dans un délai de trois jours ouvrables, mais chaque établissement a ses propres règles concernant la réponse aux messages MyChart. Les messages MyChart sont pour des questions médicales non urgentes.
Si vous avez une urgence médicale et avez besoin d'une attention immédiate, composez le 911, ou votre numéro local des services d'urgence si vous vous trouvez en dehors des États-Unis.
Pour configurer des notifications pour recevoir un e-mail ou un SMS lorsque de nouveaux messages MyChart sont disponibles:
Accéder à Messages, puis sélectionner Envoyer un message dans MyChart pour envoyer une question médicale non urgente sécurisée à votre équipe soignante. Vous pourrez voir les réponses dans Mes messages.
Vous pouvez aller à Communication et sélectionner Demander un referral dans MyChart. Vous saisirez les informations sur le prestataire que vous désirez consulter, le motif du referral et un bref message expliquant votre demande.
