Dataene dine lagres hos helseorganisasjonen din. Epic har ikke tilgang til medisinske data og kan ikke tilbakestille passordene dine. For å oppdatere informasjonen din utenfor MyChart kontakter du helseorganisasjonen din direkte. Du finner vanligvis kontaktinformasjonen deres på siden med vanlige spørsmål, som er lenket nederst på MyChart-nettstedet deres.
MyChart holder helseopplysningene dine sikre med et personlig brukernavn og passord, to-faktor-autentisering og kryptert meldingsutveksling. Slå på to-faktor-autentisering for å gi kontoen din ekstra beskyttelse.
Behandleren din kan se hele pasientjournalen din, slik at de kan gi deg den beste behandlingen. Hvis begge organisasjoner deltar i Care Everywhere, kan behandleren din også se informasjon fra pasientjournalen din hos en annen organisasjon.