Na tela de login do MyChart da sua organização de saúde, selecione Esqueceu as informações de login? e siga as instruções abaixo de acordo com o que você vir:

• Se você vir Qual conta você deseja recuperar?, selecione Recuperar sua conta do MyChart e siga as instruções para recuperar seu nome de usuário e senha.
• Se você vir Recuperar sua conta, digite o endereço de e-mail ou número de telefone que você usou anteriormente para a verificação em duas etapas da sua conta. Digite o código enviado a você e siga as instruções para recuperar sua conta.
• Se você vir Esqueci meu nome de usuário e Esqueci minha senha, escolha a opção adequada à sua situação. Se você esqueceu tanto o nome de usuário quanto a senha, comece com Esqueci meu nome de usuário primeiro. Responda a algumas perguntas de segurança para verificar sua identidade e recuperar seu nome de usuário ou senha. 

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o serviço de apoio do MyChart da sua organização de saúde. Normalmente, você pode encontrar as informações de contato na página de recuperação de conta em que estava ou na página de Perguntas Frequentes do site do MyChart deles.