Se você tentar fazer login sem sucesso muitas vezes, sua conta poderá ser bloqueada. Nesse caso, você não conseguirá redefinir sua senha por conta própria. Para obter ajuda com a redefinição de senhas e a recuperação do acesso à sua conta, entre em contato com o serviço de apoio do MyChart da sua organização de saúde. Normalmente, você pode encontrar as informações de contato na página de Perguntas Frequentes, que fica vinculada na parte inferior do site do MyChart deles.
Se você está tendo problemas para receber e-mails ou mensagens de texto, o endereço de e-mail ou número de telefone na sua conta pode estar incorreto ou desatualizado. Entre em contato com o suporte do MyChart da sua organização de saúde para atualizá-lo.
Selecione Esqueceu as informações de login? na tela de login do MyChart e siga as instruções para recuperar seu nome de usuário ou redefinir sua senha. Entre em contato com o suporte do MyChart da sua organização de saúde se você ainda precisar de ajuda.
