Como envio mensagens à minha equipe de cuidados no MyChart?

Você pode usar o MyChart para enviar mensagens com perguntas médicas não urgentes à sua equipe de cuidados. Essa mensagem é segura, ou seja, suas informações permanecem privadas. Se você estiver tendo problemas para enviar mensagens, pode usar as instruções e os vídeos abaixo para começar.

Você pode enviar uma mensagem se não tiver certeza se deve comparecer a uma consulta, se precisar de esclarecimentos sobre a dosagem de um dos seus medicamentos ou sobre algo que foi discutido em uma consulta recente, ou se apenas quiser orientação sobre uma doença comum. 

1. Acesse Mensagens.
2. Selecione Enviar uma mensagem.
3. Selecione Fazer uma pergunta médica. Revise quaisquer avisos que aparecerem e selecione Avançar.
4. Selecione o tópico que melhor corresponde à sua pergunta médica.
5. Selecione o destinatário da pergunta. Se você escolher o mesmo tópico e destinatário de uma conversa recente do MyChart, escolha se deseja continuar essa conversa ou iniciar uma nova.
6. Digite um Assunto para a mensagem e digite sua pergunta na caixa de texto abaixo.
7. Quando terminar, selecione Enviar.

Se você optou por receber notificações sobre novas mensagens na sua conta do MyChart, você recebe uma mensagem ou notificação push informando que a organização respondeu à sua solicitação. Você pode ler quaisquer mensagens enviadas pelo seu provedor ou equipe de cuidados acessando sua Central de Mensagens (Comunicação > Mensagens).

A Central de Mensagens inclui quatro pastas:

• A pasta Conversas é a pasta principal e inclui mensagens entre você e sua equipe de cuidados ou outros funcionários da clínica. A lista de mensagens nesta pasta é organizada por conversa para manter mensagens e respostas juntas.
  • Para marcar uma conversa para fácil acesso no futuro, abra a conversa e adicione-a aos favoritos. A conversa então aparece na pasta Favoritos .
  • Se você for interrompido ao escrever uma mensagem, sua mensagem é salva na pasta Conversas e marcada como Rascunho. Selecione a mensagem para reabri-la e poder concluí-la e enviá-la. Se você não precisar mais do rascunho, selecione a mensagem para reabri-la e selecione Descartar.
• A pasta Consultas inclui lembretes e confirmações de consultas.
• A pasta Mensagens Automáticas inclui mensagens do sistema enviadas e recebidas automaticamente da sua conta, como confirmações de pagamento e envios de questionários.
• A pasta Lixeira inclui quaisquer conversas que você excluiu das suas pastas principais. Se você perceber que precisa de uma mensagem novamente, pode restaurá-la para a pasta original.

Para obter mais informações sobre como se conectar virtualmente com seu médico, acesse esta página.