Hầu hết các tổ chức chăm sóc sức khỏe phản hồi tin nhắn MyChart trong vòng ba ngày làm việc, nhưng mỗi tổ chức có chính sách riêng về việc phản hồi tin nhắn MyChart. Tin nhắn MyChart nên được sử dụng cho các câu hỏi y tế không khẩn cấp.

Nếu quý vị đang gặp tình huống cấp cứu y tế và cần được chăm sóc ngay lập tức, hãy gọi 911 hoặc số dịch vụ cấp cứu địa phương của quý vị nếu quý vị đang ở ngoài Hoa Kỳ.

Để thiết lập thông báo nhằm nhận email hoặc tin nhắn văn bản khi có tin nhắn MyChart mới:

1. Đi đến Cài đặt Tài khoản > Tùy chọn Liên lạc.
2. Mở rộng mục Tin nhắn .
3. Chọn một tùy chọn thông báo.
4. Nếu cần, cập nhật địa chỉ email và số điện thoại di động của quý vị ở cuối trang.