在您的医疗机构的MyChart登录屏幕上，选择忘记了登录信息？并根据您看到的情况进行以下说明：

• 如果您看到您想要恢复哪个账号？，请选择恢复您的MyChart账号然后按照提示恢复您的用户名和密码。
• 如果您看到恢复您的账号，请输入电子邮件地址或者您之前用于账户两步验证的电话号码。输入发送给您的验证码并按照提示操作以恢复您的账号。
• 如果您看到我忘记了我的用户名并且我忘记了我的密码，请选择适合您的情况的选项。如果您同时忘记了用户名和密码，请先从我忘记了我的用户名开始。请回答一些安全问题以验证您的身份，并恢复您的用户名和密码。 

如果您依然需要帮助，请联系您的医疗机构的MyChart服务柜台。您通常可以在您所在的账号恢复页面或者他们的MyChart网站的FAQ页面找到他们的联系信息。