Les codes d'authentification à deux facteurs (A2F) sont envoyés à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone validés enregistrés pour votre compte MyChart Central, et non pas à un e-mail ou à un numéro de téléphone quelconque que vous avez saisi. Si vous avez un compte MyChart Central, veillez à saisir l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous inscrire à MyChart Central. Cela pourrait être la raison pour laquelle vous ne recevez pas de codes même si vous saisissez l'e-mail et/ou le numéro de téléphone associés à votre compte MyChart.
Si vous n'avez pas de compte MyChart Central, veuillez sélectionner Informations de connexion oubliées? sur la page de connexion MyChart de votre établissement de santé et suivre les instructions en fonction de ce que vous voyez:
Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez contacter le support technique MyChart de votre établissement de santé. Ses coordonnées sont généralement listées sur la page Récupérer votre compte ou sur son site Web MyChart.
Les codes de vérification en deux étapes pour MyChart Central sont envoyés à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone enregistré pour votre compte MyChart Central. Si vous n'avez pas de compte MyChart Central, veuillez sélectionner Informations de connexion oubliées? pour récupérer votre compte.
La vérification en deux étapes ajoute une couche de sécurité à votre compte MyChart en exigeant la saisie d'un code envoyé à votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre application d'authentification chaque fois que vous vous connectez. Vous pouvez changer votre méthode de vérification dans Paramètres de compte.
.svg){kind=small}