Hvis du prøver å logge inn uten å lykkes for mange ganger, kan du bli sperret ute fra kontoen. I dette tilfellet kan du ikke tilbakestille passordet selv. For hjelp med å tilbakestille passord og få tilgang til kontoen din igjen, må du kontakte MyChart-brukerstøtten til helseorganisasjonen din. Du finner vanligvis kontaktinformasjonen på siden med vanlige spørsmål, som er lenket nederst på MyChart-nettstedet deres.
Hvis du har problemer med å motta e-postmeldinger eller tekstmeldinger, kan det hende at e-postadressen eller telefonnummeret på kontoen din er feil eller utdatert. Kontakt brukerstøtten for MyChart hos helseorganisasjonen din for å oppdatere det.
Velg Glemt innloggingsinformasjon? på MyChart-innloggingsskjermen og følg instruksjonene for å gjenopprette brukernavnet ditt eller tilbakestille passordet ditt. Kontakt brukerstøtten for MyChart hos helseorganisasjonen din hvis du fortsatt trenger hjelp.
