Als u te veel mislukte inlogpogingen heeft, wordt uw account mogelijk vergrendeld. In dat geval kunt u uw wachtwoord niet zelf opnieuw instellen. Neem voor hulp bij het opnieuw instellen van wachtwoorden en het opnieuw verkrijgen van toegang tot uw account contact op met de MyChart-helpdesk van uw zorgorganisatie. U vindt contactinformatie van de zorgorganisatie meestal op de pagina met veelgestelde vragen. Een link naar deze pagina staat onderaan de MyChart-website van de zorgorganisatie.
Heeft u problemen met het ontvangen van e-mails of sms-berichten? Dan is het e-mailadres of telefoonnummer in uw account mogelijk onjuist of verouderd. Neem contact op met de MyChart-helpdesk van uw zorgorganisatie om deze informatie bij te werken.
Selecteer Uw inloginformatie vergeten? op het inlogscherm van MyChart en volg de aanwijzingen om uw gebruikersnaam te herstellen of uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Neem contact op met de MyChart-helpdesk van uw zorgorganisatie als u daarna nog hulp nodig heeft.
