Nếu quý vị cố gắng đăng nhập không thành công quá nhiều lần, quý vị có thể bị khóa khỏi tài khoản. Trong trường hợp này, quý vị sẽ không thể tự đặt lại mật khẩu. Để được trợ giúp đặt lại mật khẩu và lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của quý vị, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ MyChart của tổ chức chăm sóc sức khỏe của quý vị. Quý vị thường có thể tìm thấy thông tin liên hệ trên trang Câu hỏi thường gặp (FAQ) của họ, được liên kết ở cuối trang web MyChart của họ.
Nếu quý vị gặp khó khăn khi nhận email hoặc tin nhắn văn bản, địa chỉ email hoặc số điện thoại trong tài khoản của quý vị có thể không chính xác hoặc đã lỗi thời. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ MyChart của tổ chức chăm sóc sức khỏe của quý vị để cập nhật thông tin này.
Chọn Quên thông tin đăng nhập? trên màn hình đăng nhập MyChart và làm theo hướng dẫn để khôi phục tên người dùng hoặc đặt lại mật khẩu. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ MyChart của tổ chức chăm sóc sức khỏe của quý vị nếu quý vị vẫn cần trợ giúp.
