Si intenta iniciar sesión sin éxito demasiadas veces, es posible que se bloquee su cuenta. En este caso, no podrá restablecer su contraseña usted mismo/a. Para obtener ayuda para restablecer contraseñas y recuperar el acceso a su cuenta, póngase en contacto con el servicio de asistencia de MyChart de su organización de atención médica. Por lo general, puede encontrar la información de contacto en su página de preguntas frecuentes, que se encuentra vinculada en la parte inferior de su sitio web de MyChart.
Si tiene problemas para recibir correos electrónicos o mensajes de texto, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de su cuenta podrían ser incorrectos o estar desactualizados. Comuníquese con el servicio de asistencia de MyChart de su organización de atención médica para actualizarlos.
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