Los códigos de autenticación de dos factores (2FA) se envían a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono verificado registrado para su cuenta de MyChart Central, no solo a cualquier correo electrónico o número de teléfono que ingrese. Si tiene una cuenta de MyChart Central, asegúrese de ingresar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usó para registrarse en MyChart Central. Esta podría ser la razón por la que no recibe códigos aunque esté ingresando el correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta de MyChart.
Si no tiene una cuenta de MyChart Central, seleccione ¿Olvidó su información de inicio de sesión? en la página de inicio de sesión de MyChart de su organización de atención médica y siga las instrucciones según lo que vea:
Si aún necesita ayuda, comuníquese con el servicio de asistencia de MyChart de su organización de atención médica. Su información de contacto suele aparecer en la pantalla Recuperar su cuenta o en su sitio web de MyChart.
Los códigos de verificación en dos pasos para MyChart Central se envían a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono verificado registrado en su cuenta de MyChart Central. Si no tiene una cuenta de MyChart Central, seleccione ¿Olvidó su información de inicio de sesión? para recuperar su cuenta.
La verificación en dos pasos añade seguridad a su cuenta de MyChart al requerir un código de su correo electrónico, mensaje de texto o aplicación de autenticación cuando inicia sesión. Cambie su método de verificación en Configuración de la cuenta.
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